Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. Se realiza a través de CORREOS con número de seguimiento. Si prefieres el envío certificado, debes informárnoslo antes de realizar el pedido y se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete y el destino de entrega. Los envíos fuera de canarias pueden estar sujetos a tramitación aduanera con o sin costo.
El envío a Lanzarote es GRATIS
El envío a Canarias es GRATIS únicamente en compras superiores a 60€
El envío a Península es GRATIS únicamente en compras superiores a 100€
El costo de envío se calculará cuando se introduzca una dirección de entrega
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Plazos de envió
El tiempo estimado de entrega para península es de 10/12 días laborables. Los envíos a Canarias se realizan en un plazo aproximado de entrega de 3/5 días laborables.
Ten en cuenta que en periodos de promociones y/o fechas especiales los plazos pueden extenderse.
Devoluciones
DERECHO DE DESISTIMIENTO de WWW.PM-PROSHOP.COM
El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para cancelar un pedido puede usar el formulario adjunto (modelo de desistimiento) o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose a PEDIDOS@PM-PROSHOP.COM o por correo postal a la dirección PLAZA DE LA CONSTITUCIÓN 5 LOCAL IZ, LAS PALMAS DE GC (ARRECIFE), 35500. Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada (PM PROSHOP LANZAROTE S.L / PLAZA DE LA CONSTITUCIÓN 5 LOCAL IZ, LAS PALMAS DE GC (ARRECIFE), 35500) los productos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos, estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir, debido a los portes.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin los gastos de envío.
MODELO DE DESISTIMIENTO
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de PM PROSHOP LANZAROTE S.L , domicilio sito en PLAZA DE LA CONSTITUCIÓN 5 LOCAL IZ, LAS PALMAS DE GC (ARRECIFE), 35500 y con correo electrónico PEDIDOS@PM-PROSHOP.COM y teléfono 928964077, en adelante PM-PROSHOP
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del producto/productos indicados: (descripción y referencia tal como se indica en el contrato)
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Pedido realizado con fecha _________.
Pedido recibido con fecha __________.
Nombre del consumidor: _______________________________.
Dirección del consumidor: _______________________________.
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)